除塵濾筒行業(yè)服務(wù)意識(shí)經(jīng)歷了從無到有、從萌芽到普及的過程。除塵濾筒行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng),不僅產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,在服務(wù)上,目前市面上也存在各個(gè)除塵濾筒廠商使用的基本都是跟隨策略——跟隨行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的服務(wù)模式,甚者全盤抄襲模仿的現(xiàn)象。
除塵濾筒廠家應(yīng)當(dāng)將服務(wù)策略深化落實(shí),細(xì)節(jié)做到完美,而非流于形式。只有當(dāng)除塵濾筒廠家提供的服務(wù)是真正產(chǎn)生于顧客的需求,這樣的服務(wù)才能讓除塵濾筒廠家獲益匪淺。
除塵濾筒廠家要意識(shí)到,真正的服務(wù),是以顧客需求為中心,不僅著眼于售后維修、投訴解答等關(guān)于除塵濾筒產(chǎn)品的需求,而且要關(guān)心顧客的點(diǎn)滴需求,像賣場(chǎng)中的一杯水,方便顧客記錄產(chǎn)品信息的紙筆等等。
服務(wù)體系的建設(shè)作為除塵濾筒廠家發(fā)展過程中重要的一環(huán),在明確消費(fèi)者服務(wù)方面的具體需求之后,除塵濾筒廠家還需將點(diǎn)滴服務(wù)工作落實(shí)到實(shí)處,唯有如此,除塵濾筒廠家才能在環(huán)環(huán)相扣的競(jìng)爭(zhēng)鏈中提升自身實(shí)力。文章來源除塵濾筒http://bsscrewing.com/。